产品设计5层_产品设计五个层面

发布时间：2023-03-15 23:50:56 作者：定制工业设计网 2

大家好！今天让小编来大家介绍下关于产品设计5层_产品设计五个层面的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

文章目录列表:

1、产品用户体验的五个层级
2、产品设计流程以及每个阶段关注的问题
3、商品概念的五个层次是什么
4、产品5要素包括什么

一、产品用户体验的五个层级

产品的用户体验可以从5个层级来进行，然而我们在进行产品的设计与分解的时候都可以依照这个模型来进行分析，都下面我来阐述一下本人的一些愚见：
产品用户体验的五个层级的分法已经非常常见，最早是在《用户体验要素》这一本书中提出，他们分别是战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。同时我们可以从两个角度去分析，一个是从功能角度，另一个是从信息角度。

所有的较高层均是依赖于它的临近底层，也就是说底层决定着上层的方向与思路。所以所有的较高层均是需要在完成底层之后才能结束的。

这个理论最初是提出来对网页设计进行参考的，现在移动互联网时代，最初的网页也被移动端产品所替代，但是是这个理论仍然能适用。下面我们拆解来分析一下这5个层级与2个角度具体是怎么影响到我们产品的设计的。

在开始之前，我们需要达到一个共识：产品的存在是为了解决问题或是提升体验而存在的。而达到这个目的的方式即是通过产品的功能达到目的或是成功传递信息。

这样大家就可以理解，为什么我们要从两个角度（功能与信息）来分析这5个层级了。信息与功能是一个产品的核心，这也就是为什么产品经理要通过功能结构图与信息结构图来对产品进行全面的描述。（关于信息与功能直接关系会在后续的文章中涉及）

战略层

战略层对应着产品经理的工作那就是调研，包括市场调研、用户调研和竞品分析，也是所有产品的开端。最后的出来的结论是整个产品的目标与愿景，这是产品的根基。若是出现虚无或是妄想的愿景，这样的产品无疑也是海市蜃楼。

做产品战略调研的时候，要从内部与外部同时进行，对于内部，我们要分析自己的团队或是公司有什么资源，包括资金，人脉，团队，技术等等。往往心太大的公司或是0经验新入局的团队成功几率都偏小。

对于外部，我们要分析的是市场环境，政策导向、经济形势、技术环境等等，看看整个大背景是否适合能够承载公司的战略与愿景。随后则是最重要的用户分析，我们产品面向的是什么用户，他们拥有怎么样的痛点？他们的为此付费意愿如何？我们准备怎么去解决他们的痛点？

竞品分析同样少不了，看看市面上的有没有近似的产品出现是快速今夕战略制定的方式之一。

最后需要特别提到的是，产品如果是公司众多产品业务线中的一项，产品也必须符合公司整体的企业目标。只局限在自己的产品上，往往视角局限，忽略产品立项的初衷。

确定了产品整体目标之后，就需要转向用户，分析用户的具体需求。用户的分析调研也是产品经理的基本功之一。关于用户调研的具体方法有很多，这里简单的讲一下，用户首先需要经过用户分层的步骤，因为往往一个产品面对的用户相互之间的差别较大，目标人群覆盖较广。为了更加精准地描述用户特征，我们必须先进行用户分层，站到核心用户，主流用户与普广东会户。每一类用户考虑的要点也不尽相同，分层结束后常用用户访谈、焦点小组、调查问卷等方式来构建整个用户画像、用户故事，帮助产品经理更加深入理解用户，为后面的工作做好铺垫。

每个产品都有其背后的产品战略，不是每个产品的战略都是做大最强，做到最大化的收入。在企业整体战略中，某些产品具有其特殊或是时效性的规划。例如处于风口浪尖的共享充电宝，共享充电广东会战略在于线下流量的获客。

战略层作为整个产品的大纲，是判断产品是否成功的重要依据。需要指出的是，战略层确定之后并不是不能再进行改变，根据环境或是用户的变化进行招聘的广东会与修正是非常必要的，但是因为战略层决定着所有上层的设计与制作，每次变化一定会有广东会的版本变动，所以修改一定要慎重再慎重。
范围层

范围层作为产品经理的工作就是需求转化为功能的过程，是考验一个产品经理需求理解的能力，需求拆解的能力，功能设计的能力。如果说部分产品经理暂时还无法接触到战略层的决策，那么范围层的工作则是每个产品经理都必须去深入去学习的内容。

具体来说，在战略层确定产品目标之后，我们需要确定的是具体的业务逻辑，功能拆解出来是怎样一个结构。

在范围层的设计过程中，我们仍然可以用到竞品分析的方法，看看别人是怎么解决我们目标人群的痛点的，我们怎么去找差异化或是更高效的方式来满足用户的需求。

确定了方法之后，我们要将具体的方法转化成业务流程，这里不妨做一个业务流程图，这也是产品经理基本功之一。这样我们就得到产品的核心业务循环，这时回头审视这样一个业务流程的时候，这样的业务是否帮助用户解决了问题，解决问题的过程中是否降低了用户的成本、提高了解决用户的痛点的效率，这些都是业务流程能够成立的先决条件。这有满足上述条件的产品才能给用户带来价值。

确定了业务流程之后，我们的脑袋中需要能有构建出功能的能力。业务流程转化成功能需要产品经理有大量的积累，这里建议新晋产品经理多去观察揣摩产品，将各类产品的业务和功能对照一下，对照业务流程图和功能结构图。相信会收获很多。

结构层

结构层在我的概念中可以近似为页面结构与页面之间的关系，说白了就是产品页面交互设计+信息关系。所以我们建议在做交互设计之前，做好信息结构图。这样的图规定了各个页面之间的关系，同时也是怎么将功能怎么用各个页面来呈现。交互设计方面我建议做好交互的规范化，再次基础之上还需要做到易用性和易学性。这个事交互设计领域的知识，后面专开文章来讨论。

结构层对应的产品经理的工作时信息架构、用户行为分析、用户用例、交互设计等。所以做结构层的设计的时候一定要考虑用户的不同来进行设计，尽量照顾到大多数的目标用户。

框架层

框架层对应的产品经理的工作就更加具体了，具体到界面的设计，导航的设计等等。导航设计主要针对的信息的高效传达，界面设计主要针对功能的实现。

视觉层

视觉：色彩设计、视觉规范、风格设计

二、产品设计流程以及每个阶段关注的问题

从产品设计启动到开始产品的开发，期间经历五个阶段，如图所示。下面分别阐述5个阶段的含义、每个阶段需要关注的问题，以及各阶段需要哪些人员参与。

1. 产品战略需要明确且在书面上回答两个问题：

①我们的用户通过产品能得到什么？（我们的产品对用户来说有什么价值？）

②我们通过这个产品能得到什么？

2. 这个阶段要对产品的品牌形象、公司价值观进行讨论和设计。

3. 需要确定一些可量化可追踪的指标

在产品上线之后用来指示产品是否满足了用户的需求和公司的商业目的。比如，用户活跃度、留存率、平均停留时间……有意义的指标一定是与用户行为直接相关的，这些行为也一定可以被产品设计所影响。

最后的结果要以“战略文档”的形式记录下来，目的是让所有参与产品开发的人员随时可以阅读参考，成为产品设计的出发点和基本准则。

理想情况下，产品的战略层设计需要所有的利益相关者参与，公司股东、产品经理、项目经理、市场人员、客服人员、UX团队以及产品开发团队

最低要求：公司股东、产品经理、技术总监

设计产出：产品战略文档

战略层设计回答了用户的核心需求和公司的商业目的， 在范围层设计，需要搞清楚我们要为用户提供什么样的功能和什么内容，来满足用户的需求，实现公司的商业目的。

创建典型人物角色，描述有关核心需求的场景剧本，定义产品的关键路线。 通过以上方法描述用户如何完成核心需求。期间需要做用户研究，据此明确产品的范围，即要做什么、不做什么、先做什么、后做什么。

结论以PRD（Product Requirement Document）的形式呈现给所有的项目成员。PRD不需要包含产品的每一个细节，但是要说明在设计和开发过程中可能混淆的功能定义，不需要展望产品未来的理想状态，但是要记录在创建产品过程中已经确定下来的决议。

PRD的撰写要用具体、客观的描述性语言。项目中用到的术语给出明确的定义，避免日后交流中可能出现的歧义，减小沟通成本。PRD成型后，产品开发团队可以开始制定产品开发时间表，设定开发里程碑。

这一阶段同样需要所有的利益相关者参与。

最低要求：公司股东、产品经理、技术总监、开发工程师

设计产出：PRD文档

这个阶段关注产品的交互设计模式和信息构架，即用什么样的方式和顺序将产品展现给用户。 正确的交互设计和信息构架需要对用户的工作方式、行为（重点）、思考方式以及知识结构有深刻的了解。

交互设计关注于“可能的用户行为”，同时定义“系统如何配合与响应”这些用户行为。交互设计应符合用户的“概念模型”或“心理模型”，要避免工程师的“实现模型”。

视觉隐喻的使用要节制，真正重要的是用户的“习惯用法”。

该阶段主要由产品经理、UX团队和产品开发团队完成。

最低要求：产品经理、UX团队

设计产出：对交互设计模式和信息构架的说明性文档

结构层解决交互设计中概念性和原则性的问题， 框架层关注更为精确的细节问题，包括两个方面：界面设计和导航设计。

界面设计 要做的事就是选择正确的视觉元素，帮助用户完成他们的目标，并且通过适当的方式让它们容易被理解和使用。

导航设计 是以一种明确的方式，让用户时刻明白“自己在哪里”以及“可以去哪里”。

无论是界面设计还是导航设计，都必须以产品战略为出发点，突出用户的核心需求，指出表现出应该前进的方向。

该阶段主要由产品经理、UX团队和产品开发团队完成。

最低要求：产品经理、UX团队

设计产出：低保真产品原型、线框图、产品结构思维导图

在这个阶段，内容、功能和美学汇集到一起产生一个最终的设计，完成其他四个层次的所有目标，同时满足用户的感官感受。

设计过程要充分利用用户的触觉、听觉和视觉（重点）。视觉设计不能破坏既定的产品结构，不能使原本清晰的产品结构变得模棱两可，同时要注意品牌形象的传达。

要有一致的配色方案、字体和排版，将视觉设计的各个方面记录下来，形成一个设计风格指南文档。

该阶段主要由产品经理、UX团队和产品开发团队完成。

最低要求：产品经理、UX团队

设计产出：设计风格指南文档、高保真原型

三、商品概念的五个层次是什么

商品概念层次包括五个：核心利益，基础产品，期望产品，附加产品，潜在产品。

1、核心利益层次，是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。
2、基础产品层次，是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。
3、期望产品层次，就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。
4、附加产品层次，是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。
5、潜在产品层次，是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。

扩展资料：

五层次结构理论能完整地解释消费者选购和消费产品的全部心理过程，即如何从“核心利益”向“潜在产品”逐层扩展。

具体而言，消费者选购和消费产品：首先必须有能够满足其自身需要的使用价值，即产品的核心利益（Core Benefit）；其次才是寻求具备这些使用价值的实物形态，这就是所谓的一般产品（Generic Product）；再次在寻找和选购过程中，逐步形成了对该产品属性和功能的认知和心理要求，这就是所谓的期望产品（Expected Product）。

这也可以理解为对“核心利益”和“一般产品”的感知和要求，如产品属性要求、价格要求、使用性要求和保质期要求等。

在景点景物的游览活动中，游客对旅游产品的满意度评价，常是用出发之前心理认知的“期望产品”与实际观赏之后的“一般产品”进行比较，如果高于期望产品就产生消费者满意，反之则产生消费者抱怨。

但是，在现代产品设计日趋完善和消费市场由卖方市场向买方市场转化的趋势下，消费者在寻求和选购产品的过程中，还会发现产品还带有超出自身期望的附加利益，这就是所谓的扩大产品（Augmented Product）。

如在商店和经销商那里购买产品，发现可能还会有价格折扣、礼品包装和礼遇服务等，在某些景区景点组团旅游的过程中，对于团体旅游还有价格折扣、免费导游和馈赠纪念品等服务。

最后，在购买并消费已选定产品时，还会发现具有购销双方未曾发现的效用和使用价值，这就是所谓的潜在产品（Potential Product）

参考资料：

百度广东会-商品概念

百度广东会-产品层次

四、产品5要素包括什么

产品五要素包括：表现层、框架层、结构层、范围层、战略层，正向可用来分析产品，逆向则可以用来创造产品。
表现层：视觉设计
框架层：界面、导航、信息设计
结构层：界面架构、交互
范围层：产品功能需求和内容需求
战略层：产品目标+用户需求
产品五要素是什么吗？五要素是：谁能保--投保条件；保什么——保险责任；保多久--保险期限；保多少——保险金额；多少钱——保险费。
一、投保范围（即是哪个年龄阶段的人能购买这个险种，在我国，一般投保范围都在出生满28天至60周岁这个区间）
二、保险责任（了解这个险种的种类，清楚这个险种在哪些范围内能提供保障，能解决我们哪方面的问题）
三、保险期限（即这个险种能为我们提供多长时间的保障，对于意外险等，一般保障期限为一年；对于其他的，有保20年、30年、40年或至60岁、80岁或终身）
四、保险金额及其给付（即如果被保险人发生了其保障范围内的事，保险公司给多少钱，如何给）
五、保险费及其缴纳方法（即所购买的这份保险交每次交多少钱；是按月交、季交、半年交还是年交；需要缴纳多少年，一般有分为一次性交清——趸交、5年交、10年交、15年交、20年交或终身缴纳）
慧择提示：保险产品五要素就是上文介绍的那样，您了解了保险的基本信息后，买保险才能做到不被保险代理人忽悠，会有自己的判断力，希望小编的这篇文章能够帮助您了解一些关于保险的知识。

以上就是小编对于产品设计5层_产品设计五个层面问题和相关问题的解答了，产品设计5层_产品设计五个层面的问题希望对你有用！