产品外观设计话术_产品外观设计话术模板

发布时间：2023-04-06 作者：定制工业设计网 0

大家好！今天让小编来大家介绍下关于产品外观设计话术_产品外观设计话术模板的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

文章目录列表:

1、设计师初次谈单的话术技巧(2)
2、推销产品的话术怎么讲？
3、包装设计有哪些要素?
4、推销产品的话术怎么讲?

一、设计师初次谈单的话术技巧(2)

三、对公司的疑问

1、你们公司在上海，成立多久，怎样让客户更相信我们公司？

“我想请问一下，公司成立了多久这些因素和装修直接影响有哪些？”“公司开得大和久，从表象来看很扎实。从另外一个角度来看，久和大代表陈旧和守旧。年轻的公司相对来讲有活力和愿意学习改变。同时小公司更加懂得珍惜每个客户，因为我的客户来之不易。大公司服务未必有我们这么用心，因为我们倍加珍惜。”

“当然你要问广东会有多少的分公司，老话是这样说的，好儿子不在多，一个顶两个。我们公司虽然很小，但是我们做得精、做得细。大公司，全国分公司有50家、80家，但真正赢利的又有多少家呢？所以小还是有小的好处啊！”

2、你们公司售后服务怎样？几年后，你们公司不在这里了怎么办？我找谁？

“我想请问您，您当不当我是你的朋友？您把家交给我装修，两三个月下来，我们接触了那么多，你又帮我介绍了那么的客户。我还不去跟你服务我就不是个人啦！”

“太棒了！那么在这个世界上哪一家公司能百分百保证自己不倒得呢？怀疑当然可以，我建议你还是到我们的工地去走走。”

3、你们公司的资质是几级？为什么有的公司是一级或二级？资质差别是否与质量有关？

“太棒了，这个问题提得真到位，真有深度和宽度。其实家装和工装是不一样的。在工装当中是讲究一些资质的。施工分为一二三级，设计分为甲乙丙级。其实资质只作参考，其实到工地上看过才是最重要的。如果你真的这么重视你的家庭装修，一定要先看看别人的工地，再看看我们的工地。有对比才会有选择啊！”

4、“你们现在带我看的是你们的样板房，质量肯定是很好了，不知道我的房子你们还会不这样做”？如果客户提出这样的疑问，怎样的回答才能让客户更加肯定我门公司是很诚信的？

“很多客户当初都有你这样的想法，一旦和我们合作后，再也不会有这样的怀疑。如果你不介意的话，我建议你用相机记录我们现在所有工地的所有细节。因为我们做标准工程就是精细化的。所以只要是和我们合作过的客户都会打消所有的怀疑，同时会给我们介绍更多的客户。如果这样的社会都相信口碑，大家伙都不怎么相信广告了。现在的老百姓都只相信实实在在的东西啊！”

四、报价

1、当客户说你们公司跟别的几家报价要高出很多并且项目是差不多，怎样去解释？

“当你在关心价格的时候，你不关心品质吗？是的，价格谁都关心。我想请教一下张先生，你来到上海某公司是想寻找一个更便宜的价格，还是一个性价比相对较高的价值呢？你是想找一个便宜的公司，还是一个综合起来价值更高的公司呢？何况他们的价格不见得就是结算价。假如选择我们上海某公司，你希望越便宜越好，恐怕我很难做得到。”

“家装公司的报价是依据公司综合经营成本制定的。在家装行业竞争日趋激烈的情况下，各公司都在努力降低自已的经营价格，任何一家公司都不会加大自己的利润率。我们公司的价格在表面上看，虽然略高于游击队，但是，我们公司的施工工艺和材料质量，是与价格成正比的。”

2、当客户提到为什么主材价格并不高，而广东会的基础报价却很高时，应该怎样回答？

“因为您看到的价格只是主材价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机器工具磨损费、管理费、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格，由于我们公司与许多品牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货比您个人购买的还要便宜很多。”

4、你们为什么不包清工？

“一般我们不包。首先您不见得能买到符合质量标准的'材料，除非您有这方面的关系。如果将来出问题的话，很难确定是因为我们的施工原因或是因为您所购材料的原因，这也是家装公司不包清工的原因之一。另外一点，您还得自己去买材料，包括各种材料，如钉子、水泥等，可能会耽误您很多的正常工作时间，这种既费精力又搭人情的事，不知您考虑过没有，值不值得？”

5、其实我们的报价不高，客户感觉公司的报价偏高，如何用更好的语言来解释？

A、太贵了，有时客户是一种习惯。每个人都会有这种心理。

B、有一种是跟别人对比过，我们贵了。

C、还有是客户只准备了6万，而我们的报价可能是7万。

D、还有一种是我们的报价不贵，只是他最近股市不好，手头紧张。

E、还有可能是我们搞活动促销的力度没有别人大。

第一、“不会吧，6万块钱做装修。冲着我们这么优秀的工程品质和服务，怎么样也不是给个6万吧！”

第二、要塑造公司的价值，其实我们做这么多的东西，如果是大公司大品牌的话绝对是要9万—10万的。而我们是走实惠路线。

第三、同时要塑造主材全包的价值，因为没有其他公司这么做的。要讲主材已经帮客户省下3000—8000，假如他自己去买主材的话，你肯定要多花这么多的钱。同时你也要花费更多的时间和精力。

第四、6000元差价分解法，你就问他一套几十万的房子你总得住个5年10年吧！如果按十年来算的话，每年是600元，每月是50元，而每天的话才1块多钱。

“x先生，衣食住行，人的三分之二的时间都在家里度过。一个人离开了舒适的家什么意义都没有了。你说我们做这么好的工程品质，你在家里每天有良好的心情、轻松的心境。是不是每天都有充沛的精力去投入工作呢？自然工作就会很顺利，赚的钱自然就多啦！你说一天就多花块把多钱，这个价值是很不一样的。”

第五、强调售后服务的价值。

“我们的要为你跟踪服务长达x年，你说我们未来花在维护和维修的时间都是需要人力和财力的。”

“要不然这样，我们施工结束后服务就到此结束。以后维修和维护的工作我们也不做，我直接给你减掉6000的费用。”

客户肯定不愿意。

“是啊！不管怎么说，现在用工成本这么高。说不定，哪天是你忘记了关窗子，你是我的客户我的朋友，你说我要不要帮你搞定呢？”

第六、减工程项目或者工程量，但是要拿捏得恰到好处。

第七、对比分析法。

“游击队肯定是便宜的，游击队不可能给你配一个专业的设计师，同时也不可能给你配工程监理来监管工地的质量及一切。游击队更不可能有这么好的标准工程给你做。这就好像我们买个空调，假如不要外罩，只给你一个裸机也能用啊！肯定就便宜啦！”

如果是公司，公司也有一线、二线、三线品牌。

“我想请问x先生，我们买格力空调跟买一个普通空调是要贵20—30%的。装修是一次性的投资，我们不要去做那些修修补补的事情。你说好的东西会便宜吗？肯定不是的。我觉得如果相差一两千，有可能的。但是现在相差这么多，肯定有问题啦，或许里面就有水分。一个诺基亚多功能手机，别人告诉你，崭新的200块，你敢不敢买。”

6、你们的人干活，肯定是你们管理了，为什么还要收我们的管理费？

“我们现在的直接费里面只是收取了材料和工人的工资费用，我们的工地监理是管理和安排工人的，所以他也是需要工资的。如果是游击队，他没有铺租和工商税务的费用。话又说回来，你这么重视管理费。如果我们为你管理得很到位，你很满意，你还会为这小小的一两千的管理费产生疑惑吗？”

7、我们每次搞活动打折，客户总是不相信是真正的打折？

“现在做生意是个市场行为，我们在淡季和节假日打折，因为公司要正常运作，我们要保证我们的工人长期有活干，我们不能让工人饱一顿饿一顿，我们不是游击队，我们不能打一枪换一炮。节假日打折我们追求的是一个薄利多销，我们追求的是一个量。所以我们在节假日适当的优惠一些。”

让价绝对不能超过三次，同时第二次让价绝对不可以比第一次的幅度大。

8、来了两次，谈过方案、报价，要求把报价带回去看没能如愿，下次再约就不　愿意再来了。这种客户是什么心理哪？

“我想请问一下是什么原因你要拿回去看呢？”“我想你还是不要拿了，你拿了也是白拿。因为报价单有个依据，依据来源于图纸。我想最好的方式是你把家人或者朋友带到公司来，我来和他们解释会更加透彻和明白。没时间也没关系，我们是做服务行业的。”“当然，我的经验告诉我，有些客户没能拿到报价单心里总觉得不舒服。

我上个月就有这样一个客户，也是没给报价单给他，他觉得没面子。其实不是我们不想给他，如果他真的很想把报价弄清楚，我愿意很认真的给他讲明白。但是我感觉不是这么回事。后来他没有找我们，找了另外一家公司。前几天我在那个楼盘碰到他，他跟我叹气。早知道，我应该找你们就好了。表面一看好像比你们便宜，但是没有想到的是现在被他们套牢啦！水电前期一做完就增加了5000多，现在不做下去我已经交了50%的款3万多了。”

9、其他公司能优惠很多，而你们公司却不能优惠？

“我给您举个例子，湿的毛巾可以拧出水来，而干的毛巾却没有水。商品价格也是一样，有降价余地的可以打折，而略高于经营成本的价格是没有降价余地的。家装公司的打折行为，往往是依靠低工程质量标准来实现的，由于我们公司是以高质量要求自己的公司，所以我们公司不能打折。”

“每家公司都有自己的经营方式，因为我们走的是实价路线，当然我也可以把价格虚高百分之20—50，我们再来给你打个8折或者5折。其实优惠也罢，打折也罢，最终每家公司的盈利模式都是差不多的。但是关键是工地的品质体现出装修的价值。”

“如果你确实觉得打折会比较舒服的话，那你等一下，我去调整一下价格再给你打折也行哦。其实报价就要实实在在。打折只是一个噱头而已！”

五、施工工艺

1、做清油好，还是做混油好？

“清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木材本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。”

2、当客户咨询买家具与现场制作的家具有何优缺点时，应怎样回答？

“各有所长，买的家具一般是由机器加工的，外观精度相对较高，但选材一般较差，而广东会制作的家具，使用的基础材料是大芯板，不易变形，且尺寸适当，可以有效利用空间。再有就是工地现场做出来的家具都是实实在在的东西。都是纯手工打造出来的。就像世界上最昂贵的汽车劳斯莱斯、宾利、迈巴赫等，都是纯手工打造出来的。同时假如买的家具出了问题，家具商场一般的解决办法是把家具运回厂家处理。那我想请问一下要是一张床坏了的话，那就麻烦啦！”

六、促成

1、如果遇到客户说有亲戚帮他装修，我们如何去影响这种客户选择我们？

“首先恭喜你，有这么好的一个亲戚朋友。不过我的经验告诉我，一般找亲戚朋友是信任度比较好。但是我们去找亲戚朋友肯定不可能一定会很满意。其实找亲戚朋友只有一半的胜算。因为装修只有两种结果就是满意和不满意。”

“首先是报价，假如我们是八万，你的亲戚朋友是报价八万五。你不好意思还价。但是你和我就不一样了，开玩笑说你和我脸红脖子粗都可以。可以讨价还价。”

“再有就是找亲戚朋友装修，小问题你不好意思说，小问题越来越多就变成了大问题。当你再想问的时候你已经晚了。你的亲戚会这样想，我又没赚你多少钱，还嫌这嫌那的。可能因此亲戚朋友都没得做了！假如你要黑着脸打官司，你肯定是输的，因为你们连个合同都没有，他是游击队，游击队是靠出卖劳动力的，温总理都讲了，民工工资不能拖欠啊！”

“但是你和我们上海某公司就不一样啦！我们有法人，我们是公司行为。就算万一我们做得没让你百分百满意，你还有个说理的地方。找朋友的结果是，有句俗话讲叫做打掉牙往肚子里咽啊！早知现在何必当初啊！光后悔没有用的，你连拆都不能拆。为什么，你一拆，你的亲戚朋友会怎么想啊。为了你这套房子，我哪里哪里都没有做，结果你还嫌我没有做好！”

“我相信你找亲戚朋友装的目的，最终还是个品质和质量。你并不是因为便宜才找他的，因为你根本就不是个爱占小便宜的人。想让亲戚朋友给你贴点钱是不可能的吧！”

“所以，我还是觉得你有这么好的一个亲戚朋友，我热烈的欢迎他成为你的工地监护人，多严格都没有关系。这样对于我们也有更好的提升和进步。所以这样的装修得品质就会很高。”

用同样的方法可以回答游击队，游击队比亲戚朋友更没有保障啊！便宜没好货啊！

2、怎么说服已经肯定了我们公司但不着急装修的客户在我们公司下定？

“装修说简单不简单，说复杂也不复杂。但是装修前期的策划和沟通是非常重要的。假如我们可以早些确定，我们就有充分的时间来设计和沟通，甚至是买什么样的家具和配饰都可以更早的下定！这样的装修出来的整体效果才会更好。正因为你是下一年才装修，所以现在我们就开始很好的设计和沟通。等到那个时候我们就无需再做更多的修改和修补工作啦！你的定金放在我们的公司没有一点风险，只要你不拿走我的设计图纸资料。你打个咳嗽我们都会退给你的。”

3、在客户谈的差不多的时候，用什么样的方法？促成客户下定会更好。

提早了，吓跑了！提晚了，错过机会啦！客户问，工期要多少天啊、合同怎么签、款怎么交、售后保障如何等扥。同时客户开始放松啦，伸腰喝水等信号都是促成的时候到了。

七、交设计定金后合同前

1、分四期付款，1期30，2期35，水电做完我就给了你65%的钱了，这样的付款方式不行；还有做完我要留部分钱，过几个月再给！

“我们的地砖都要买了，我们的灯也已经定下啦！同时板材也进仓库了。

剩下的只是一部分人工啦！钱迟早是要交的，就是相差几天的时间。你到时看了我给你做的工地你付钱就会有信心的。”

“你说的要留百分之五的款，其实也就是担心我们不来维修。首先是我们的水电都经过检测和试压，假如有问题的话早就出问题啦，不会等到几个月后。除开水电的问题，哪还有维修要百分之五的总费用呢？”

“假如你真的坚持要有那么点感觉的话，我建议留个一到两点，千把块钱意思一下就好啦！再开个玩笑，假如半年内没有问题，你是否愿意多给我们千把块钱呢？”

二、推销产品的话术怎么讲？

推销产品的话术如下：

一、顾客说：我还没考虑好，我要先考虑一下。

1、销售回答话术：女士，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？

2、销售回答话术：如果您现在购买，可以获得一份精美礼品。

二、顾客说：你家衣服太贵了，一点也不划算。

1、销售回答话术：这都是市场价，我们店铺的产品比网上牌子产品便宜多啦，性价比还高。

2、销售回答话术：同样是100元，您现在可以买a、b、c、d等几样东西，而且这种产品是您目前最需要的，现在正在搞活动搭配买更优惠的。

3、这件上衣你可以用多少年呢？按1年计算，xx月xx星期，实际每天的投资是多少呢，你每天花xx钱，就可获得这件上衣，是不是很值呢？

三、顾客说：我想买，但是你们的衣服能不能便宜一些。

这个价位是目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。

三、包装设计有哪些要素?

包装设计核心要素有六点，广东会设计为大家详细介绍：

1、功能设计：实现商品价值和使用价值，并且是增加商品价值的一种手段。

2、材质考量：不同的材质包装，能给产品带来不一样的感官带效果。

3、情感体验：各式各样的包装中存在不同的触觉与体验，从看到的结构，到触碰材质，到一层层拆解、揭露产品的过程，都会有不同的感受。

4、文字话术：一些包装上需要有详尽的文字和图表呈现所有讯息，消费者可以透过讯息增加对产品的信任感。

5、外观设计：吸引客户眼球的包装，更好的体现产品的存在感。

6、包装二次应用：包装设计师要思考和检视包装的世界，让包装设计走得更广东会，并注入新的可能。

四、推销产品的话术怎么讲?

除自身产品硬性条件之外，销售技巧方面，朋友们的话术需要长期锤炼。话是敲门砖，说得好，事半功倍！想做好销售，切记，一定要时刻掌握主动权！推销产品的话术列举如下：

1、如果客户说：“我要先好好想想。”那么销售员可以说：“李总，其实相关的重点我们前期已经讨论过了？容我真率地问一问：您顾虑的是什么？”

2、如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么销售员可以说：“欢迎您来电话，李总，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给您打电话，还是您觉得星期四上午比较好？”

3、如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么销售员可以说：“李总，也许您目前没有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让您了解，要是能参与这项业务。对您会有大利益，比方说年销售额提升…...”

4、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么销售员可以说：“李总，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于算是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较好？”

5、如果客户说：“我没兴趣。”那么销售员可以说：“我完全理解您，对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的项目，您当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为您解说一下吧，他可以使你赚到…您看星期几合适呢…...？”

6、如果客户说：“我没时间！”那么销售员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你非常重要的项目，这个项目可以让你赚到…...”

7、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么销售员可以说：“我当然很想销售产品给你了，不过一定要是性价比最好的那一款，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

8、不给顾客说不的机会：您对这种产品有何感受？如果现在购买的话，还可以获得一个特别的礼品呢？

以上就是小编对于产品外观设计话术_产品外观设计话术模板问题和相关问题的解答了，产品外观设计话术_产品外观设计话术模板的问题希望对你有用！