在当今竞争激烈的市场环境中,产品工业设计师不仅要关注产品的内在品质,还需要了解产品差异化营销的知识。只有通过将产品的独特性、差异性与市场需求相结合,才能使产品在市场中脱颖而出。
统营销学认为品牌就像人的姓名一样,极其重要,品牌代表的是公司对顾客的承诺,以在潜在顾客心广东会造出和竞争者的差异。最重要的是,品牌能创造顾客忠诚度,可以大幅降低营销成本,再加上顾客能记得的品牌数目有限,品牌还可以创造进入障碍,增加消费者转换成本。因此,品牌差异化是提高价格的基础。
产品工业设计师需要了解产品差异化的基本概念。产品差异化是指通过产品的独特性、差异性和优势来满足不同消费者的需求,从而在市场中获得竞争优势。产品工业设计师需要从产品的外观设计、功能设计、用户体验等方面来打造产品的差异化。
但,差异化有两种。一是认知上的产品差异化(perceived differentiation),二是实质差异化(physical differentiation)。
这两种的差别是什么?
认知上的产品差异化,是由品牌印象所造成的,而品牌印象又来自使用者过去所累积的经验以及广告的效果,例如奢侈品、时装、化妆品、饮料等产品和服务业(旅馆,餐厅等),都属于认知性的产品差异化。
在用户体验方面,产品工业设计师需要从用户的角度出发,注重产品的细节和人机交互设计。通过优化产品的操作流程、界面设计等,提高用户的满意度和忠诚度。
在外观设计方面,产品工业设计师可以通过对市场和用户需求的深入了解,结合产品的特点和品牌形象,设计出与众不同的外观。例如,对于年轻用户群体,可以运用时尚、流线型的设计元素,而对于成熟用户群体,则可以注重简约、稳重的外观设计。
品牌神话不适用电子业 苹果两年就击退许多百大品牌
因为很多国际大公司都有品牌,加上上述品牌效应,让台湾政府和业界认为,台湾公司缺乏国际竞争力是来自于缺乏国际化的品牌,附加价值有限,还有来源国(country of origin)的负面效应,亦即台湾生产的产品就必须打折才卖得出去。
在功能设计方面,产品工业设计师可以通过对用户需求和使用习惯的深入研究,增加产品的特色功能,提高产品的实用性和易用性。例如,对于智能家居产品,可以增加语音控制、远程控制等功能,提高产品的智能化程度和用户体验。
因此不论政府和国内业者,都以创造品牌为职志。
但,这一定是对的路吗?只要做品牌,就一定能高枕无忧吗?品牌到底可不可以保护公司的市场地位?
在消费电子业,答案好象是否定的,品牌的神话最近正被打破。
举例而言,当苹果推出iPad和iPhone后,拉开了和笔记型计算机及智能型手机的差距,开创了破坏式广东会,以平台作为竞争的基础,两年间,成为世界上市值最大的公司。反观在品牌调查机构Interbrand品牌价值2012年排名全球第15的惠普和第19的诺基亚和排名49的戴尔,立即败下阵来,不仅市场占有率大幅滑落,公司市值也直线下降。我认为现象的关键点在于,消费性电子产业就是以产品功能差异化做为竞争基础的产业。
总之,产品工业设计师需要具备一定的产品差异化营销知识,才能在竞争激烈的市场中使产品脱颖而出。通过对市场和用户需求的深入了解,结合产品的特点和品牌形象,从外观设计、功能设计、用户体验等方面打造产品的差异化,提高产品的竞争力和市场占有率。