空巢老年人产品设计痛点

【文摘】分析了医疗产品的发展趋势，提出了面向空巢老人的家庭医疗产品设计战略，为空巢老年人产品设计痛点设计指明了功能、形式、情感方向，提供了新思路。面向空巢老人的家庭医疗产品是在社会背景下产生的，照顾空巢老人的生理和心理状态，减轻了空巢老人的医疗负担，为他们的生活增加了保障。

(一)设计要素

1 . 形态：产品形态不仅美观，同时也影响使用。 形态上考虑到空巢老人的生理心理特点，老年人容易碰撞，尽量避免尖锐

以有角、光滑曲面为主的老年人视力下降，尺寸大小细节老年人必须便于识别和操作同时良好的形态可以提高医疗产品的亲和性力量，给用户温和的感受，在心理上减少空巢老人对医疗产品的排斥是压力。

2 .颜色:产品颜色可以直接传递信息，如暖色可以刺激神经、给人以热感； 寒色使人冷静，产生冷感。 不同颜色也有象征意义在义、医疗中，急救标识、警报灯等为红色，给人紧急感，用于警察能展示； 绿色代表正确、平静、安全等。 医疗产品大多采用白色、灰色颜色和蓝色等沉稳的颜色，营造出安静的气氛。 在家庭生活中，空巢老人有强烈的情感需求，他们渴望关怀和陪伴，建议选择温暖亲和的色彩。

3 .人机关系：人机关系需要对空巢老人进行行为分析并加以考虑他们的身体大小、力量大小和行为习惯，根据视觉、听觉、触觉的方式进行交互。 视觉上对文字大小有一定的需求，过大的字体限制了边界面的内容是，太小的字体很难被老年人识别，听觉上的交互可以简化操作制作、带来反馈等，例如语音控制系统以产品的自动化操作为目的，按按键发出的声音提供一定的反馈，可以分辨操作的正误； 触觉面的设计包括产品材料、形状、比例、是否符合用户使用习惯等。

(二)设计方向

1. 提供方便安全的功能

(1)移动医疗功能)空巢老人家用医疗产品必须满足医疗要求产品的既定功能是让空巢老人无障碍使用，关注自己的身体

我很健康。 但是，家用医疗产品智能化不应该只停留在接入APP、手机上记录、查询数据并不能给空巢老人提供实质性的便利。 家用医疗产品在家监测空巢老人的追踪，及时提醒身体状况，减少疾病的发生防止病情恶化利用互联网提供移动诊疗平台，设备远程连接医生和患者在有治疗目的的同时，解决和节约老人出行不便的问题在大量公共资源的同时，一定程度上提高了服务效率。

（2)自动定位、报警功能)空巢老人独自在家时，出现突发情况难以及时发现和救援情况，功能设计上自动定位、报警的功能非常必要。 关于老年人警报装置，有智能定位拐杖、可以看到跌倒报警器、防丢失背带等老年人发生事故时的定位、报警功能有重要性。 在空巢老人医疗产品中融入自动定位、报警功能，可以密切联系空巢老人的健康状况。 一键按下紧急物理按钮设定警报，帮助空巢老人发送求救信号。 终端装置检测到空巢老人的重要生活时指标骤变时，可以立即响应，自动向儿童和医疗器械发送信号掌握结构、最佳救治时机。

2 .多种形式思考：随着科技的进步，互联网的发展，人性化、智能化化、家庭化趋势也影响产品设计个方向，空巢老人对医疗产品根据需求，今后家用医疗产品将不再满足单一的功能。 家用医疗产品系列化设计既实现多种功能，又符合形式上的统一。 模块功能集成的设计也很受欢迎，可能是最基本的结构，可以容纳更多的东西模块，实现更多功能将成为新的设计方向。 需要进一步考虑家庭医生治疗产品体积、重量及是否便于携带，防止空巢老人日常出行可穿戴设备随时可用，如可能遇到的突发事件，值得一试关怀的方向。

3 .搭建情感桥梁：空巢老人家用医疗产品需要加强空巢老人与外界的沟通和交流，会打开他们与外界联系的大门，减少他们的心理上的不安。 居家医疗产品设计实时通讯、视频，让空巢老人能够及时与医务人员沟通，更重要的是加强与失散儿童的关系沟通，让孩子及时了解父母的身体状况。 这个形状可以增强空巢老人人与产品、孩子的互动性，让空巢老人感到关怀，积极行动关心自己的健康。 情感设计不仅仅是产品外观和互动的一面，是把产品作为连接人与人的桥梁，作为沟通的媒介，从根本上说可以提高用户体验，弥补空巢老人缺失的温暖，减少孤独感。对空巢老人群体进行家庭医疗产品设计策略探析，家庭分析了医疗产品的发展趋势，提出了空巢老人家用医疗产品的设置制定战略，为设计指出功能、形式和情感方向，提供新思路。 面食对空巢老人的家用医疗产品是符合社会背景产生的，其关怀是空的空巢老人的生理、心理状况，减轻了空巢老人对医生的负担，为他们的生活而增加追加了保障。

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