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如何利用设计来提升金融产品体验

发布时间:2023-05-26 作者:产品工业设计 0



  随着金融科技的快速发展,越来越多的人开始选择在线银行、移动支付等新型金融产品,这些产给人们带来了更加便捷的服务体验。然而,我们不得不承认,很多金融产品在用户体验方面还存诸多问题,如界面设计不够友好、功能操作不够简单直观等。因此,对于金融产品而言,如何利用设计来提升用户体验成为了非常重要的问题。

  首先,要想提升金融产品的用户体验,必须重视用户研究。在产品设计前期需要做好用户研究工作,了解用户需求和使用习惯,尽可能准确地把用户心理。比如,在网络支付产品设计过程中,可以通过问卷调查、用户访谈等方式了解用户对付方式、安全性、交易流程等方面的需求,从而为后续的产品设计提供有力的数据支持。

其次要注重界面设计。在设计金融产品时,要使界面简单、直观、易用,避免出现花哨但不实用的设计。比如,在手机银行APP设计中,可以采用“导航+标签”结合的方式,将常用功能置于导航栏中使用户能够快速找到所需功能;同时采用清晰简洁的标签和图标,使用户能够广东会识别所需选项。

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  另外,要注意交互设计。交互设计是指设计金融产品时考虑用户与产品之间的互动行为,以此来提高用户体验。比如,在网上银行设计中,可以提供功能操作提示、操作指引等辅助功能,帮用户更加容易地进行操作。同时,还需要注重反馈设计,及时告知用户其操作是否正确,并对用异常情况进行处理。

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最后,还要优化内容设计。金融产品的内容设计要贴近用户需求,设计出合用户心理期望的信息,使用户能够快速获取所需信息。比如,在信用卡产品设计中,可以设置不同种类的卡片,以满足用户的不同消费需求,同时通过一定的激励措施吸引用户使用。

  总之,设计是提升金融产品用户体验的重要手段。在设计过程中,要重视用户研究,注重界面设计、交设计、反馈设计以及内容设计,才能打造出让用户满意的金融产品。

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