B端的产品要更多的依靠销售团队以及与渠道的合作，而 C端的产品则要更多的依靠网络营销以及口头宣传来进行宣传。

　　在平时的工作中，你有没有遇到过这样的事情，你好不容易完成了一张产品外观设计图，结果却是大相径庭？要防止这一点，就必须特别注意产品外观设计的检查。笔者就此问题做了一些产品外观设计上的剖析，我们一起来看看。

　　在我们的工作中，有没有可能会出现这种情况，一张经过精心产品外观设计的图纸，在投入市场之后，就会变成另外一个样子，就像是“卸妆”了一样。不仅仅是视觉上的问题，而且在互动中也有许多 bug。为防止此类事件的发生，我们必须对此特别注意。

　　一、产品外观设计调查是什么？

　　产品外观设计走查一般称为：还原度检查、视觉审查、产品外观设计确认等。这样做的目标就是要确保在实际开发中所达到的效果和在产品外观设计文档中所达到的效果相吻合。

　　在一个项目的开发过程中，产品外观设计的走查就像是产品进入市场之前的品质检验，是产品进入市场之前的最后一道工序。

　　此外，许多人很容易将“产品外观设计考察”与“体验考察”搞混。

　　首先，“产品外观设计过程”与“体验过程”在不同的时间点上，“产品外观设计过程”一般发生在“开发”之后的“测试过程”，而“体验过程”却是贯穿“产品”的全过程；其次，对产品外观设计进行调研与对体验进行调研的侧重点也不同，对产品外观设计进行调研的重点在于保证对网页的细节进行还原；而“体验调查”则是从一个更高的角度出发，根据《产品外观设计法则》的要求，找出产品在功能、界面、流程等方面的易用性、连贯性、美感等方面存在的问题。

　　二、大众对产品外观设计的误解

　　对于产品外观设计走样，许多人都有一个误区：产品外观设计师只负责漂亮，走样是测试员的事情。

　　其实不然，在产品外观设计的过程中，并不是说你把产品外观设计稿做得非常完美，将标注和切图完整地交给开发小哥哥就可以了，实际上这个时候，产品外观设计工作只是进行了一半，如果与产品外观设计稿有很大的差异，那么产品外观设计也要承担很大的责任，因为我们的工作就是跟进开发还原。这对于一个产品外观设计师来说，不仅仅是产品外观设计能力，更重要的是执行能力。

　　三、为何要进行调查产品外观设计？

　　产品外观设计的检验能够帮助我们在投入生产之前检验出各个方面的问题，是我们在投入生产之前必须保证的。

　　如果没有通过产品外观设计走查来保证质量，那么很多产品的问题在上线前就不会被发现并得到解决，落地效果与实际产品外观设计相差甚远。这不仅会给用户带来更好的用户体验，而且还会给用户带来更多的时间浪费，严重的话，还会对用户产生更大的负面影响，从而造成更大的负面影响。

　　四、如何进行产品外观设计方案的调查

　　在产品外观设计稿交出去之后，我们还要对项目的进程进行实时跟踪，对目前项目开发的时间节点有一个清晰的认识，并按照开发方给出的时间安排，在计划的提测期间对其进行干预。如果研发反馈出现延迟的风险，我们要及时向产品询问原因，并对其进行评价。

　　1.提出疑问

　　在功能移测，测试学生完成了整个过程之后，我们就可以开始对产品外观设计进行排查了，在这个时候，我们可以采取从大到小，由浅到深的策略。

　　1)总的商业过程

　　虽然在第一关的时候，测试组就会发现这一点，但为了防止出现纰漏，我们还是将整个过程都过一遍比较好。

　　2)交互式内容

　　在此过程完成后，您就可以开始查看交互的细节了。我们可以一项一项地核对互动描述：通常我们的互动描述都很详细，包括了各种不正常的情况以及详细的互动。所以，我的建议是，当您确认时，可以将我们以前的交互描述与您进行一一对比，这样就可以避免一些细节被遗漏或遗漏。

　　3)可视内容

　　最后一步，就是要看看是不是与产品外观设计图一样，包括了色彩，字体，版式，排版等等。通过全局广东会性，功能动效，可视化的规范，快速找出问题所在，并提出问题.在开发与产品外观设计上，由于很难取得共识，可视化的简化已经受到了严重的伤害。现在，他只能依靠“像素眼”来恢复视觉，这是一件非常消耗精神的事情。

　　2.提问记录

　　在我们将所有的问题都找到以后，由于许多问题都是点状的，所以为了方便后续的问题跟踪，我们就需要利用产品外观设计的走查文档来完成。一般情况下，一份完整的走查文档包括了以下内容：功能模块名称、设备环境、问题描述、问题截图、对应产品外观设计稿、问题优先级、对应开发、问题处理状态、验收结果等。

　　我们必须特别关注产品外观设计过程中的问题描述和优先级：

　　问题描述：除了用图文并貌将问题点清晰地描述出来之外，还可以将正确的参数标注出来（比如：弹窗按钮的颜色错误，正确的位置应该为：#E74957)，这样可以方便开发人员进行快速的修改。

　　positive：按照p0到p3的顺序，p0为最优先，需要处理。我们可以按照问题的严重程度，以及研发资源的多少，来划分研发的先后顺序，保证产品的主要功能和用户的体验都没有问题。

　　3.对问题进行跟踪

　　在我们把所有的走查文件都整理好之后，最好的方法就是用电子邮件的方式，把它们发给项目的利益相关者。这有两个优点：第一，电子邮件更加正规，能够使开发更加专注；其次，也是为了便于事后记录，避免事后被人推卸责任。

　　如果开发人员在接到我们的检查文件后，可以直接去找相应的开发人员，对这个问题进行解释，这样可以节约交流的费用，也可以确定修改的时间。在对所有问题进行了改进之后，我们已经准备好了进行检查。在此过程中，我们必须对问题的状况做好接受的记录，最理想的情况是，等到开发的全部问题都修改完毕之后，产品外观设计的检查也就结束了。

　　五、结论

　　产品外观设计查询是一项非常重要而又非常复杂的工作，它涉及到了用户的直觉和使用体验。一般情况下，当我们完成一项工程要求时，我们会花大约1/4的时间用于产品外观设计检查。时至今日，在科技不断发展进步的情况下，如何运用科技的方法，提升产品外观设计流程的效率，实现成本的降低，是我们团队不断思考的问题。