设计师如果怎样做采用者体验科学研究？那时翻译者Lisa用两个两栖作战事例，从头已经开始带你自学专精的采用者体验科学研究方法　　设计师如果怎样做采用者体验科学研究？那时翻译者Lisa用两个两栖作战事例，从头已经开始带你自学专精的采用者体验科学研究方法。

　　当讲到锻炼身体时，那个世界上有三类人：　　时时都在健身活动的身心健广东会人；　　这些一天中全部锻炼身体内容就是从前门走到车上，每天在沙发玩游戏的人们；　　在这二者之间，想变的身心健康强健但缺少许多动力去健身活动房的人（又称在屁股上踢一脚才暴力行动的人）。

我，和我知道的大多数人那样，都是第二种类型的人我们被称为是价值数广东会美元可穿戴健身活动跟踪器市场的最终目标消费者这些年，我已经尝试了许多身心健康跟踪器，我当前最喜欢的是Fitb产品宣传品设计it这是阿广东会外观设计两个很好的跟踪器因此能够激励我变的更活跃一点，但是当我采用她们的iOS app的时候却碰到了许多难题。

所以我下定决心以我UX设计师的身份在这片没人积极探索过的地方冒险，来看看是否有人碰到了和我那样的难题因此我是否能给那个app带来许多改进　　我的设计过程　　我下定决心跟随“IDEO”的以采用者为中心的设计方法和精益UX（Lean UX）的思考流程来保证我的设计重大决策是有采用者科学研究与反馈支持的。

人物形象配角　　在一已经开始，我如前所述圣戈当斯区调查和我了解的Fitbit采用者缔造了两个原订的潜在Fitbit人物形象配角那个如前所述假设缔造出来的人物形象配角不是完全是科学综合性的，它是我项目期间引导我判断设计重大决策和错误率的关键因产品宣传品设计素。

　　Job Stories　　我曾阿广东会外观设计Donzy最终目标难题框架来积极探索不同采用者采用Fitbit的背景，因此以此来认知她们的动机和期望　　我如前所述我和Fitbit采用者的交谈缔造了下列的job stories：。

　　扫荡式易用性试验　　在如前所述job stories和我对Fitbit核心功能的认知，我产出了许多有一系列各项任务的故事情节，例如：　　现在有趣的部分来了除了搬离扫荡式易用性试验外，有没有两个更好的方法得到更快更自由的易用性结果呢？。

扫荡式易用性试验，“这是一门艺术，好比在一家咖啡店或公共厕所随机搭话一位落单的人，在他下载页面时，快速拍摄一段几分钟的视频”——Martin Belam　　下面是策略：　　产品宣传品设计在商场上和合作伙伴一起碰触布齐的陌生人。

　　向她们解释我正在开展两个项阿广东会外观设计目因此需要她们的10-15分钟时间　　给她们许多有各项任务的故事情节来在你的app中完成　　你的合作伙伴在她们在采用app的时候录像（仅仅是手机，不是她们的脸，确保我已经在已经开始征求她们的允许了！）。

　　常常微笑因此鼓励她们大胆暴力行动　　花更多的时间与她们讨论难题因此真诚的感谢她们的帮助　　有了那个计划，我前往Westfield San Francisco购物场来碰触这些从瑜珈场和体育运动品牌店出来的访问者。

我已证实她们在已经开始易用性试验时至少每周体育运动一次在最后，我对5个人做了那个试验下列是她们对体育运动跟踪器不熟悉程度　　确认关键点和确认优先产品宣传品设计级　　第二天我回顾了试验历史记录因此将每个采用者的大致关键点刻在便利贴上然后我在两个Chalancon上以亲和阿广东会外观设计图来给相同类别的关键点展开各组。

　　△ Chalancon上关键点的亲和图，每两个颜色代表两个采用者　　△ 在2*2模型上关键点的错误率　　明确难题　　我下定决心对这四个既对采用者关键又对Fitbit关键的关键点展开跟踪我在下列对这些关键点展开了重定义　　关键点1: 跟踪和历史记录体育运动的可发现性难题。

在那个app上有两个出口处来跟踪和历史记录体育运动：通过在页面的漂浮动作按键和阿广东会外观设计通过体育运动页，但是这两个出口处都存在着可发现性难题　　关键点2: 采用者在发现相关体育运动类型来历史记录的时候有困难　　Fitbit有超过100种体育运动类型的大数据库，这样用产品宣传品设计户就可以用来历史记录体育运动了（但是只有19种是可以跟踪的）。

但是那个app没有把全部的体育运动都显示在列表里（假设这是因为长列表可能是庞大臃肿的）对于两个想历史记录一项新体育运动的采用者来说，她只能用搜索功能，但是当她想找的体育运动并不是完全和Fitbit数据库中那样的时候，这便又出现了难题。

　　对于那个易用性试验，这促使了当那个历史记录是“chest and arms workout”时，采用者输入“workout”，“arm”或“gym”时都不会发现任何匹配那个数据库中最阿广东会外观设计相关体育运动类型是很关键的，但是它并没有呈现在采用者面前。

在Fitbit app中有四种不同的方法来历史记录一次体育运动通过访问Fitbit的在线消费者服产品宣传品设计务论坛和展开采用者访谈的方式，我做了更深层次的科学研究来自学一次体育运动是怎样被历史记录的　　阿广东会外观设计　　关键点4: 采用者在采用怎样挑战好友功能上有难题。

　　缔造两个和朋友的挑战是当Fitbit发行后使它很流行的有特色的功能之一当前，如果采用者要缔造两个挑战的话，他必须去挑战标签，选择两个挑战，然后选择好友去挑战在易用性试验中，5个中有3个在好友页尝试寻找怎样缔造两个挑战然后沮丧的发现她们找不到。

那个表明如果采用者已经在脑海里有她想竞争的朋友了，那么当前的工作流是不符合她们的思想模型的她会希望能够在好友页便能完成社交（包括挑战好友）　　各项任务流　　我也创建了两个各项任务流来显示对于两个在Fitbit app中想要精确产品宣传品设计历史记录她的体育运动的采用者各项任务流。

强调部分代表着我将会在我的设计解决方案中跟踪的前三个关键点　　形成解决方案　　现在阿广东会外观设计是时候已经开始画草图了我对于每两个关键点都想出了几个有潜力的解决方案因此做出了大致的UI草图　　我在低保真UI草图中做了许多初步的确认，因此用了许多反馈来完善我的草图因此对于高保真模型减少了我的解决方案。

　　原型和确认　　我在Sketch中根据我原本的解决方案缔造出了Hi-Fi模型，因此用Marvel缔造了两个可点击的原型我对5个单独的人试验了那个原型确认实验让我两个两个迭代界面在我最终解决方案的高保真模型下包含着之前采用者试验的结果和之后我设计解决方案的完善。

关键点1: 跟踪和历史记录体育运动的产品宣传品设计可发现性难题　　解决方法：让两个页面上和体育运动页的出口处变的更加容易发现，因此让跟踪和历史记录体育运动之间的选择更加明显　　关键点2: 用阿广东会外观设计户在发现相关体育运动类型来历史记录的时候有困难。

　　解决方法：为采用者加一种选择来下载所有的体育运动类型　　关键点4:采用者在采用怎样挑战好友功能上有难题　　解决方法：允许采用者在好友页挑战采用者　　下列是我设计改变的大致结果　　你能在这里查看到我的原型：Fitbit。

　　结论　　Fitbit是两个有“让人们保持体育运动”的品牌使命感的伟大产品为了完成那个最终目标，它面临着两个巨大的挑战——改变人们的习惯它有很大强大的工具来达成它，比如建立个人最终目标，跟踪和历史记录体育运动和社交体育运动挑战。

但是改变两个习惯产品宣传品设计是痛苦的，所以让采用者采用这些东西的时候尽可能变的更简单更无阻是很关键阿广东会外观设计的有时许多像增大两个按键或者改变两个icon这些细小的变动都可能导致巨大的改变　　补充说明：我不为Fitbit工作，我也不属于Fitbit。

我是作为两个喜欢解决难题的产品设计师的配角做那个UX事例科学研究的，因此Fitbit是我最喜欢的产品之一　　0　　0　　分享到：　　0　　喜欢他，就推荐他上首页吧^_^